1. プライバシー保護の重要性
• プライバシーとは何か
• 利用者の個人的な情報や生活に関する秘密を守ること。
• プライバシーは尊厳の一部。
• 法的背景
• 個人情報保護法
• 介護保険法
• 医療・介護における守秘義務
2. 守るべき情報とその範囲
• 個人情報の定義
• 氏名、住所、電話番号、家族構成、健康状態、介護記録など。
• 敏感情報
• 医療情報、障がいの詳細、生活習慣、宗教・思想など。
• 情報漏洩のリスク
• 紙媒体・デジタルデータの管理不足
• 会話による漏洩
3. 現場での具体的な取り組み
(1) 情報の収集と管理
• 必要最小限の情報収集
• 個人情報を記載した書類は施錠可能な場所に保管
• 電子データはパスワードで保護
(2) 会話での配慮
• 共用スペースや公共の場で利用者の情報を話さない
• 家族や関係者と話す際も事前に利用者の同意を得る
(3) 日常業務での注意点
• 記録を作成する際に無関係な内容を含めない
• 利用者の私物や部屋に無断で触れない
• 入浴や着替え時の配慮（カーテンやドアを閉めるなど）
4. 情報共有のルール
• チーム内での情報共有は「業務上必要な範囲」に限定
• 利用者や家族に情報を提供する際は本人の同意を得る
• 外部機関との情報共有は契約や同意書に基づく
5. トラブル防止のために
(1) 事例検討
• 実際のプライバシー侵害事例を共有し学ぶ
• 適切な対応策を検討する
(2) 定期的な教育・訓練
• プライバシー保護のルールを定期的に見直し
• 職員間での情報共有を行う
6. 問題発生時の対応
• 情報漏洩が発生した場合の報告フロー
• 利用者や家族への説明と対応
• 原因究明と再発防止策
7. 演習と質疑応答
• シミュレーション：現場で起こり得る状況を想定し、適切な対応を練習
• 質疑応答で職員の疑問を解消
